Un hombre de 43 años que es paciente insulino dependiente desde hace años, presentó vía Whatsapp, como lo hace todos los meses, la documentación en Farmacia Social de UPCN para que le entreguen las insulinas NPH (Humana Isófana) y Apidra (Insulina Glulisina) adjuntando recetas y 2 bonos que se adquieren en Obra Social Provincia para tramitar la entrega. La desagradable sorpresa le llegó cuando le contestaron que la Insulina Isófana NPH "estaba en falta", al insistir con la consulta sobre si habia tiempo de espera estimado, o si habia un reemplazo posible, la respuesta fue negativa, no habia ninguna solución.
Dada esta situación, el paciente se dirigió a otra farmacia donde le informaron que "tardaba 15 días" la tramitación de ese tipo de insulina, que habia stock pero la burocracia de OSP tardaría ese plazo para entegarla. Indignado el hombre decidió denunciar públicamente que se quedaba sin esta medicación permanente y no habia solución posible antes del plazo de 15 dias, cuando este trámite y entrega se hacía en el día.
Modo San Juan se puso en contacto con dos farmacias, una de ellas, nos informó. "Las insulinas no son de nosotros, son de Obra Social Provincia, nosotros solo somos agentes para la administración de las entregas, en cuanto a la insulina Isófana NPH, podemos informar que hay stock y no se ha informado faltante o discontinuación", otra farmacia consultada sobre los plazos de entrega, dijeron que " Obra Social Provincia ha modificado sus procedimientos internos de control de insulinas y por eso las demoras al momento de generar los pedidos se ha extrendido a 15 dias aproximadamente."
Lo cierto es que hoy, este paciente se encuentra sin la insulina, con una información incorrecta por parte de Farmacia Social de UPCN y la incertidumbre de esperar un plazo excesivo para retirar la insulina que le corresponde y necesita para vivir enfrentando su diabetes crónica.
