Después del problema expuesto por un hombre que es insulino dependiente, las autoridades de Obra Social Provincia y de la farmacia Social se comunicaron con él para aclarar donde se encontraba el problema.
Desde Farmacia Social de UPCN, fue la encargada Carmen Heredia quien le explicó al afiliado: "La provisión de insulinas de UPCN es aparte al stock de Obra Social Provincia, en el caso de la NPH que es una insulina humana, se está dejando de producir y se discontinúa, por lo que las droguerías nos informan que no pueden seguir proveyendo ese tipo. El stock que habitualmente manejamos, evita la demora de 15 días que tiene el resto de las farmacias con otros afiliados de OSP". A su vez, recomendó al paciente que le solicite a su médico el reemplazo de insulinas como por ejemplo "Lantus" que es mas avanzada y si se encuentra en stock.
Desde Obra Social Provincia, la Lic. Sonia Pedernera, quien le llamó al paciente y le explicó que: "En la mayoría de las Farmacias que trabajan con el stock de OSP el tiempo de espera es de 15 dias, que por eso se permite generar recetas con fechas adelantadas al momento de limite del consumo de las dosis, esto lo tenemos publicado desde hace tiempo en nuestra página web" indicó. Asimismo le prometieron tramitar con mayor velocidad el pedido de este mes.
En resumen, existe un grave problema de comunicación de ambos organismos, quienes no capacitan a su personal para explicar el procedimiento vigente o las herramientas de solución que se podrian haber aplicado. Una persona de edad avanzada es muy poco posible que acceda a sitios web y pueda orientarse en este tipo de trámites con una medicación que se necesita en forma permanente.
